Сейчас в сети 1788 игроков!
Awesome Image
  1. За какие типы продуктов я могу получить возмещение?
    • В целом на игру распространяется наша политика возврата денег, но пока она находится в режиме ОБТ (Открытое бета-тестирование) играть можно бесплатно и если вы сделаете пополнение счета в рамках поддержки проекта, то вы получите Предмет Mall Points (Импы) (50 импов = 1$, за исключением акций за пополнение и реферальной системы, все это отображается в вашей истории пополнения), которые тратятся на улучшение игры и обеспечение ее стабильности! Исключениями по возврату являются: скины, усилители, питомцы и другие расходники!
  2. Возможен ли возврат импов, которые вы еще не потратили?
    • При условии, что импы не использовались, не менялись и не передавались другим пользователям. Для этого существует история изменений вашего аккаунта
  3. За несколько покупок вы можете оформить возврат самостоятельно.
    • Для этого отправьте нам электронное письмо, опишите ситуацию и дождитесь возврата средств. Почта - [email protected]
  4. Когда я могу получить возмещение за покупки?
    • Вы можете вернуть стоимость игры и пополнения счета в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств за виртуальную валюту, скины и другие расходуемые товары, а также за товары и игры, обозначенные как невозвратные, невозможен.
    • Вы не сможете получить возмещение за игры, в которых вы были забанены или нарушили Условия использования. Кроме того, вы не сможете получить возмещение, если наша команда решит, что вы нарушаете нашу политику возврата средств.
  5. Как мне получить возмещение?
    • По умолчанию ваши средства будут возвращены с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для совершения покупки.
    • Однако это не всегда возможно и будет зависеть от выбранного способа оплаты. Предварительно мы можем согласовать с вами альтернативный способ возврата, связавшись с нами через систему поддержки.
    • Обратите внимание, что время, необходимое для обработки возврата, зависит от вашего способа оплаты.
  6. Спецобозначения
    • «IMP», «IMPs», «IM Points» — валюта очков Item Mall, которые используются для покупки игровых предметов в Item Mall или для торговли между игроками в игре.